Studio de dança Amelize Mattos |

Política de Trocas, Devoluções e Reembolso - [Ãtman Dancewear]

Nossa política foi criada para garantir a satisfação do cliente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

1. Direito de Arrependimento (Devolução)

O consumidor tem o direito de desistir da compra e devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais.
Os custos de frete para a devolução por arrependimento são de responsabilidade do [cliente].

2. Trocas por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado no transporte, o cliente deve nos contatar em até 7 dias.
A troca será feita por um produto igual ou similar, ou o reembolso total do valor, após a análise técnica do item devolvido.

3. Como Solicitar uma Devolução

Entre em contato através do e-mail info@studioamelizemattos.com.br ou pelo whatsapp (11) 93023-1403, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.

4. Política de Reembolso (Wix Payments)

O reembolso será processado após o recebimento e conferência do produto em nosso estoque.
O estorno será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original, via Wix Payments.
Cartão de Crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas, dependendo da administradora do cartão.
Pix/Boleto: O valor será devolvido na conta bancária informada pelo cliente em até [X] dias após a aprovação da devolução.

5. Informações da Empresa